滿意是今天的承諾

質量是明天的市場

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自动灌膠機服務支持
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明康服務原則:


1、我們堅持只爲客戶的滿意而努力。

2、堅持采用精密機床加工每一個機器零件。

3、堅持每一台灌膠機的生産現場必須有多年專業經驗的資深工程師進行技術督導

4、堅持每一台灌膠機有多年專業經驗的技術人員仔細調試檢測,保證每台機器檢測合格可出廠。

5、堅持每一台自动灌膠機都親自派員前往客戶生産現場進行操作教育訓練,讓一切生産問題都及時得到解決。  
 

服務與承諾:  

1、出貨前嚴格檢驗,做好相對應的各種老化測試。

2、福利在线一年內,實行免費保修,對出售的福利在线提供一流的終身維修服務

3、免費派員到現場指導福利在线的安裝、調試。

4、免费进行用户操作人员的现场技术及使用注意事项的培训。                              

5、免費進行用戶來公司學習福利在线使用及維修常識的培訓。

6、定期和不定期回訪用戶,並建立客戶檔案記錄,客戶所購福利在线使用狀態及維護狀態有據可查;

7、服務響應時間爲2小時內福利在线解答,如需上門服務的,48小時內到達現場,部份較偏遠的地區,視路途相應增減。(24小時免費服務福利在线:4008009351)


培訓及售後服務                                                    

(一)技術服務:

1、提供相关技術資料;

2、爲需方免費培訓地運行、維護人員,需方應配不少于兩名受訓人員(一名工程師一

名操作人員);

3、及时和需方提供合同式协议规定的全部技術資料,对质量负责到底;

4、供方負責指導安裝、調試設備運送到現場開始直到安裝、調試結束,供方應進行現

場培訓,安排工程師對如何進行設備的拆裝、如何排除故障進行指導和演示,並對操作

人員進行實際操作培訓。

(二)售後服務   

1、我廠出售的所有自动灌膠機保修期爲一年,保修期內免費上門維修(人爲因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。在此期間內因設備質量出現問題由我公司負責到現場維修調試。發生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔。

2、在接到機械故障信息後,廣東省內7至24小時、省外48小時內趕到現場並立即開展工作,或免費維修或更換福利在线,視具體情況而定,以達到用戶要求爲止。

3、用戶可以通過售後福利在线咨詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。

4、用戶在自动灌膠機正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。

5、供應我廠生産的所有機械零部件,並給予技術指導。

6、客戶如出現布局調整或搬遷,本公司提供設計指導及拆裝的指導性服務。

7 随箱资料:设备交付使用时,供方应提供全套设备使用说明书,电气工作原理等有关资料。

明康灌膠機售后服务流程


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